据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
叶先生:好评
酒店环境优美洁净停车也比较方便
henze:好评
不错的酒店,性价比高,以后还会考虑入住
会员4698:好评
卫生可以,位置也可以,唯一非常不理解的是:订的标准房,页面显示房间可能是大床或者双床,我觉得都行,都接受,下单后艺龙客服还专门致电询问备注什么需要房间什么床,我也再次告知大床或者双床都行,酒店安排什么就住什么,不挑!结果………………到了房间,乍一眼看是大床,结果被子一掀开,是两张单人床拼凑在一起做了一个“假”大床,这我就不明白了,这不是大床,也不是双床的“假大床”房间是什么意思???非常非常不理解,我没有询问酒店,酒店也当没事儿,反正也没人提,很意外智选的操作方式,以前选择其他城市的智选从没有这样的情况!很奇怪这样的方式!